Petites mises, grands sourires.
Amenez les tours heureux.
La politique de confidentialité du casino ZEbet explique comment vos informations sont collectées, utilisées et conservées en sécurité lorsque vous vous inscrivez, jouez et effectuez des paiements sur le site. En plus d'expliquer comment les transactions € sont traitées et surveillées, elle énumère également les informations nécessaires pour sécuriser votre compte, vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être et vous permettre de jouer de manière responsable. Lorsque vous utilisez ZEbet depuis France ou français, ces conditions couvrent également les exigences légales relatives à la manière de traiter et de conserver vos données. Si vous créez un compte au casino ZEbet, la société collectera des informations vous concernant afin de configurer votre profil, de vous garantir l'accès à votre compte et de respecter les règles établies par les autorités de régulation.
ZEbet utilise ces informations pour vous permettre de jouer, sécuriser votre compte et fournir des services tels que les dépôts, le jeu et les retraits. ZEbet peut vous demander des informations directement lors de l'inscription et pour des vérifications ultérieures. Elle peut également recourir à des vérifications de confiance pour s'assurer que les informations sont correctes. Les champs exacts que vous voyez peuvent varier selon votre localisation, votre mode de paiement et la nécessité de respecter d'éventuelles règles supplémentaires dans France. Lorsque vous créez un compte et lors de la vérification, vous fournissez à ZEbet des informations qui l'aident à créer et à gérer votre compte en toute sécurité. Ces informations incluent généralement des identifiants de base et des coordonnées. Il peut être nécessaire de fournir votre nom complet, votre date de naissance, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations de base sur votre lieu de résidence, comme votre adresse.
Des informations d'identité et de vérification de l'âge peuvent être recueillies pour s'assurer que vous avez l'âge légal et que vous êtes le titulaire du compte. Pour se conformer à la réglementation, ZEbet peut demander une preuve de votre date de naissance, de votre adresse de domicile et de votre nationalité en tant que français. Lorsque vous téléversez des fichiers pour vérification, vous pouvez fournir des documents et des données de documents. Cela peut inclure des photos ou des scans de pièces d'identité et de justificatifs de domicile, ainsi que les numéros de documents, les dates d'émission et d'expiration, et le nom de l'organisme émetteur du document. Lorsque vous soumettez un élément, ZEbet peut également collecter des informations à son sujet, comme l'heure à laquelle vous l'avez téléversé. Si vous déposez 100 $, retirez 500 $ ou utilisez certains modes de paiement, vous pouvez être amené à passer par une vérification de paiement et de financement.
Si ZEbet doit s'assurer que vous êtes le titulaire légitime de l'instrument de paiement, elle peut collecter des informations telles que vos identifiants limités de compte de paiement, les noms du titulaire de carte ou du titulaire de compte, et les références de transaction. Comme ZEbet peut masquer les champs sensibles lorsque nécessaire, elle n'a pas besoin de toutes vos informations de paiement pour vous vérifier. La collecte d'informations permettant de détecter des comportements suspects lors de l'inscription et de la vérification peut faire partie des contrôles de sécurité et anti-fraude. Les informations collectées peuvent inclure votre adresse IP, les identifiants d'appareil, les informations du navigateur, l'historique de connexion et les signaux de risque utilisés pour sécuriser votre compte et la plateforme de ZEbet. Il est possible de conserver des enregistrements de communication et d'assistance liés à la vérification.
ZEbet peut conserver les messages, les transcriptions de chat et les notes indiquant quelles informations ont été demandées et quand elles ont été fournies si vous contactez l'assistance au sujet de vérifications en cours. Pour vous offrir un bonus de bienvenue et garantir l'équité des promotions, le casino ZEbet traite une petite quantité de données personnelles liées à votre compte et à votre activité de jeu. Cela inclut votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées et votre adresse. Les documents KYC incluent les fichiers de pièce d'identité et de justificatif de domicile ainsi que leurs champs clés. Les données de vérification de paiement incluent les identifiants limités et les références de transaction nécessaires pour confirmer les dépôts et les retraits. Les données de sécurité incluent les signaux d'appareil, d'IP et de connexion utilisés pour prévenir la fraude. Les communications de vérification incluent les messages d'assistance et les mises à jour de statut liés à vos vérifications.
Ce contrôle d'éligibilité basé sur la confidentialité aide à empêcher les personnes de formuler plusieurs demandes, d'abuser du système ou d'utiliser plusieurs comptes pour obtenir la même offre plus d'une fois. Les identifiants de compte et les signaux de sécurité sont utilisés plutôt que des informations personnelles inutiles pour vérifier si une personne est éligible à un bonus. Lorsqu'une promotion exige un dépôt minimum de €10 ou plus, il peut vous être demandé de confirmer des informations avant d'obtenir un bonus ou avant que des gains issus du bonus puissent être versés. En comparant les informations de votre compte et de vos sessions, le casino ZEbet peut s'assurer que vous êtes éligible à une offre de bienvenue ou à une promotion après avoir choisi d'en profiter.
Cela peut inclure les informations de connexion, les empreintes de l'appareil et du navigateur, l'historique IP et les identifiants au niveau du compte qui peuvent être utilisés pour détecter des profils en double ou une activité planifiée. Si vous résidez dans France ou avez français lié à vos informations d'inscription, les règles de confidentialité s'appliquent toujours. La plateforme n'utilise que les informations nécessaires pour s'assurer que vous êtes un joueur réel et que l'offre est disponible dans votre région. Les vérifications de confidentialité recherchent généralement des éléments tels que : un bonus de bienvenue par personne, par foyer, par appareil et par mode de paiement (le cas échéant) ; des détails de compte valides correspondant à vos informations de vérification ; le respect des règles d'âge et d'accès dans votre région ; et l'absence de signes d'utilisation de plusieurs comptes ou d'identités partagées pour réclamer plusieurs bonus. Les promotions nécessitant une action qualificative, comme effectuer un dépôt minimum de €20 ou effectuer un certain nombre de tours, peuvent être suivies via les journaux de jeu et les relevés de transactions.
Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les conditions du bonus ont été respectées et pour déterminer quand le bonus sera libéré et combien d'argent a été misé jusqu'à présent. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant que vous puissiez recevoir votre bonus : si vous gagnez de l'argent grâce à un bonus de bienvenue ou à un package de tours gratuits et souhaitez l'encaisser, par exemple si vous avez gagné 500 $, s'il existe une différence entre les informations de votre compte et les informations de paiement utilisées pour effectuer le dépôt, ou si nous détectons une activité automatisée, des modèles d'appareil dupliqués ou un comportement étrange de réclamation de bonus ; nous ne conserverons les informations collectées pour le contrôle des promotions que le temps nécessaire pour prévenir la fraude, respecter la réglementation, gérer les litiges et appliquer les conditions du bonus. Si un bonus est refusé en raison de vérifications de sécurité basées sur la confidentialité, le casino ZEbet peut soit limiter la promotion sur ce compte tout en permettant le jeu normal, soit demander des preuves supplémentaires pour rendre le compte à nouveau éligible.
ZEbet propose plusieurs méthodes de dépôt rapides, sécurisées et simples à gérer depuis votre compte. Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte, la caisse vous montre les options de paiement disponibles pour votre localisation et vos paramètres de compte. Elle vous indique également les minimums applicables et les instructions de traitement. Pour vous aider à garder le contrôle, ZEbet vous fournit des confirmations claires avant d'envoyer une transaction. Vous pouvez également consulter un historique des dépôts réussis dans l'historique de votre compte. Cet historique indique la date, la méthode et le montant de chaque dépôt, par exemple un dépôt de 100 € ou de 250 €. Différents pays et prestataires partenaires peuvent proposer différentes méthodes de paiement et de traitement des dépôts, mais la caisse propose généralement plus d'une façon d'ajouter de l'argent à votre compte.
Lorsque cela est pris en charge, ZEbet peut traiter les dépôts immédiatement. Cependant, selon le cycle de règlement du prestataire, certaines méthodes bancaires peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que le nom du titulaire de la carte doit correspondre au compte ; des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées ; les virements bancaires prennent le jour même ou plusieurs jours ouvrés ; les informations de référence doivent être saisies correctement pour éviter les retards ; les prestataires de portefeuilles électroniques instantanés doivent avoir un compte en règle ; les limites peuvent varier ; les méthodes locales alternatives prennent le jour même ; la disponibilité peut dépendre de France et du partenaire de paiement choisi ; les limites de dépôt minimales et maximales sont indiquées dans la caisse avant confirmation.
Si votre tentative de dépôt est refusée, ZEbet suggère de vérifier les informations saisies, votre solde disponible et les éventuelles restrictions bancaires ou du prestataire. Si cela n'aide pas, essayez un montant plus petit, comme 50 €, si votre émetteur impose des limites de transaction. Notamment, ZEbet pourrait exiger que le mode de paiement soit lié à votre compte. ZEbet peut également demander une preuve de votre identité avant de vous autoriser à effectuer d'autres dépôts ou à augmenter vos limites si votre compte n'est accessible qu'aux personnes d'un certain âge ou remplissant certaines autres conditions.
Les informations de paiement sont transmises via des connexions chiffrées et des méthodes de traitement sécurisées sont utilisées pour gérer les informations sensibles. ZEbet n'autorise que les employés et systèmes habilités à accéder aux informations de transaction. Elle surveille également pour détecter toute activité suspecte et utilise des contrôles de risque pour repérer des schémas inhabituels, comme tenter de déposer 100 € plusieurs fois en peu de temps.
Les données envoyées entre votre appareil et les systèmes de ZEbet sont chiffrées pendant leur transit. Les informations de paiement ne sont pas affichées en texte clair ; elles sont traitées via des flux de paiement contrôlés et vérifiés. Contrôles d'accès : seules les équipes et systèmes autorisés peuvent voir certaines métadonnées de transaction. Surveillance de la fraude : des vérifications automatiques et des alertes aident à détecter des dépôts non autorisés ou anormaux. N'hésitez pas à contacter immédiatement l'assistance de ZEbet si vous pensez qu'un dépôt a été effectué sans votre autorisation. Jusqu'à ce que le compte soit vérifié, n'effectuez plus de transactions. L'utilisation de mots de passe forts et la confidentialité de vos informations de connexion réduisent le risque qu'une autre personne puisse voir vos informations de paiement. Lorsque vous demandez un retrait, le casino ZEbet traite le paiement en tenant compte de la sécurité et de la confidentialité, en utilisant le moins de données possible et en effectuant des vérifications Know Your Customer (KYC).
Afin de protéger votre compte, confirmer que vous êtes propriétaire du mode de paiement et respecter les exigences anti-fraude et anti-blanchiment d'argent, les informations ne sont utilisées qu'à ces fins. Pour garantir des paiements fluides, demandez uniquement des retraits depuis votre propre compte et utilisez un mode de paiement lié à votre compte. Le casino peut avoir besoin de s'assurer que le compte et la source de paiement appartiennent à la même personne avant de libérer les fonds, par exemple si vous demandez de retirer 500 $.
Des vérifications Know Your Customer (KYC) peuvent avoir lieu lorsque vous retirez de l'argent, en particulier pour les transactions plus importantes ou lorsque l'activité du compte nécessite une preuve supplémentaire. Cela aide à empêcher les accès non autorisés, la fraude par rétrofacturation et l'utilisation d'instruments de paiement volés. Si vous souhaitez effectuer un retrait, lorsque votre solde atteint un certain montant, lorsque vous modifiez des informations importantes du compte ou en cas de signes de problème (comme un lieu de connexion inhabituel ou plusieurs tentatives de paiement échouées), une vérification KYC peut être demandée avant le paiement. Dans certains cas, une re-vérification peut être nécessaire périodiquement pour maintenir votre compte ouvert aux retraits. La vérification d'identité signifie fournir une preuve de votre identité et de votre date de naissance, comme un passeport ou une carte d'identité nationale. La vérification d'adresse signifie fournir une preuve de votre adresse de domicile actuelle avec votre nom. La vérification du mode de paiement : une preuve que le mode de retrait vous appartient, comme un relevé de carte ou des informations de carte masquées, selon la méthode.
Vérifications de la source des fonds — des informations supplémentaires peuvent être demandées lorsque les schémas de transaction l'exigent, par exemple lorsque le montant total des retraits dépasse 2 000 € ou lorsque d'autres déclencheurs de conformité sont atteints. Le casino ZEBET n'a besoin que des informations nécessaires pour vérifier votre identité afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Si un document contient des informations privées non nécessaires à la vérification, il peut vous être indiqué comment masquer en toute sécurité certaines parties, tant que le reste des informations reste lisible et utilisable pour la vérification. Seuls le personnel autorisé ou les prestataires de services soigneusement vérifiés qui aident à la vérification et aux opérations de paiement peuvent voir vos documents et informations personnelles pendant le traitement du paiement.
L'envoi uniquement des données nécessaires pour finaliser le retrait et respecter les exigences légales est autorisé. Dans certains cas, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires si vous venez de France ou êtes français, mais l'idée principale reste la même : collecter et utiliser uniquement la quantité minimale d'informations nécessaire pour traiter le paiement en toute sécurité. Répondre rapidement aide à éviter les retards si une vérification est demandée. Le traitement peut être suspendu jusqu'à réception d'informations valides si des documents sont incomplets, expirés ou illisibles. Une fois toutes les vérifications effectuées et validées, le retrait est envoyé vers la méthode choisie. Le statut de la vérification est enregistré afin que les mêmes informations ne soient pas demandées plus d'une fois, sauf si une re-vérification est nécessaire pour des raisons de conformité ou de sécurité.
Le casino ZEbet soutient le jeu responsable en vous permettant de définir des limites personnelles et d'utiliser l'auto-exclusion lorsque nécessaire. Tout en permettant aux autres joueurs d'utiliser la plateforme librement, ces outils visent à vous aider à suivre vos dépenses et le temps passé sur le site. Lorsque vous définissez des limites ou choisissez de vous auto-exclure, le casino ZEbet ne traite que les informations nécessaires pour honorer votre demande, garantir qu'elle reste effective sur votre compte et respecter les exigences réglementaires. Cette section traite des informations recueillies, de leur utilisation et de leur durée de conservation.
Lorsque vous définissez une limite de jeu, le casino ZEbet peut conserver votre numéro de compte, le type de limite définie, le montant fixé, la durée et les éventuelles règles de période de réflexion applicables. Vous pouvez définir une limite maximale de dépôt, comme €100 par jour, une limite maximale de pertes, comme €200 par semaine, ou une limite maximale de durée de session. Le casino ZEbet peut conserver la période d'auto-exclusion, les horodatages de début et de fin, la méthode utilisée pour formuler la demande et toute autre information nécessaire pour s'assurer que le compte ne soit pas réactivé pendant la durée de l'exclusion. Nous utilisons ces informations pour empêcher les accès, supprimer les e-mails marketing lorsque nécessaire et empêcher la création de plusieurs comptes pour contourner la restriction. Afin d'appliquer et de faire respecter vos limites choisies en temps réel, nous pouvons traiter des données concernant vos limites et votre auto-exclusion.
Désactivation des fonctions du compte lorsque nécessaire et blocage de l'accès pendant l'auto-exclusion. Utilisation du service client pour soutenir le jeu responsable. Les exigences légales et réglementaires doivent être respectées, telles que les obligations d'audit et de déclaration. Détection et prévention des tentatives de contournement du système, y compris l'utilisation de comptes en double. Les informations d'auto-exclusion ne sont pas utilisées par le casino ZEbet pour créer un profil à des fins publicitaires. Lorsque l'auto-exclusion est en vigueur, des règles de suppression du marketing peuvent être appliquées pour garantir que vous ne recevez pas d'offres pendant la période d'exclusion. Une période de réflexion peut être ajoutée pour vous protéger des décisions hâtives, mais certains changements de limites peuvent prendre effet immédiatement. Généralement, la réduction des limites a un effet plus rapide que leur augmentation.
Si vous contactez l'assistance pour définir ou modifier une limite, le casino ZEbet peut conserver un enregistrement de la demande, des étapes prises pour vérifier la demande et du résultat afin de s'assurer que l'instruction a été suivie correctement et de conserver une piste d'audit. Les enregistrements d'auto-exclusion et de limites peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour donner suite à votre demande et respecter les exigences légales. Ce n'est que pour des raisons légales et opérationnelles que les personnes peuvent accéder aux enregistrements devant être conservés après la fin d'une exclusion. Le casino ZEbet peut être accessible depuis des navigateurs mobiles et, si disponible, via une application dédiée. Les autorisations d'application et l'utilisation des données de l'appareil sont également couvertes.
Lorsque vous utilisez nos services sur un téléphone ou une tablette, nous pouvons traiter certaines informations concernant votre appareil et votre connexion pour vous garantir la bonne interface, sécuriser votre session et assurer le bon fonctionnement des jeux et des paiements. Nous rendons l'accès mobile respectueux de la vie privée en ne collectant que les informations nécessaires pour les performances, la prévention de la fraude et les raisons légales. Vous pouvez facilement modifier ces paramètres sur votre appareil. Voici ce à quoi nous pouvons accéder, pourquoi nous y accédons et comment vous pouvez le contrôler. Autorisations, données sur votre appareil et vos contrôles. Méthodes d'accès mobile. Vous partagez des données web standard comme votre adresse IP et les identifiants du navigateur lorsque vous jouez sur un navigateur web mobile.
Lorsque vous utilisez une application, elle peut demander au système d'exploitation l'autorisation d'effectuer certaines actions. Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier ces paramètres ultérieurement pour autoriser ou refuser ces demandes. Quelles autorisations une application peut-elle demander et pourquoi. Les autorisations varieront selon les fonctionnalités que vous utilisez sur votre appareil. Par exemple, un appareil photo (facultatif) peut être utilisé pour scanner des pièces d'identité à des fins de vérification et améliorer les téléversements. Bibliothèque de photos ou fichiers (facultatif) : pour téléverser des fichiers, des captures d'écran ou des justificatifs de paiement que vous souhaitez présenter. Pour envoyer des alertes de sécurité, des mises à jour de statut et des messages de service que vous choisissez de recevoir, vous pouvez choisir de recevoir des notifications. Localisation limitée pouvant être choisie si nécessaire pour respecter les exigences réglementaires et limiter l'accès.
Vous pouvez choisir une approximation de votre localisation ou la désactiver sur de nombreux appareils. Si vous choisissez d'utiliser la biométrie, votre empreinte digitale ou votre visage sera stocké sur les outils d'authentification de votre appareil plutôt que sur nos serveurs. Cela permettra une connexion plus rapide si votre appareil le prend en charge. Nous pouvons recueillir des données sur votre appareil et les problèmes techniques. Nous pouvons traiter les informations suivantes pour sécuriser votre compte, réduire la fraude et garantir le bon fonctionnement du jeu : type d'appareil, modèle, version du système d'exploitation, paramètres de langue, version de l'application ou type de navigateur, et diagnostics de base (comme les journaux de plantage) ; adresse IP, type de réseau et indicateurs de performance de connexion ; identifiants d'appareil et jetons de session utilisés pour confirmer la connexion et arrêter toute activité suspecte ; et comment nous utilisons ces informations.
Nous utilisons les données des appareils pour : vérifier les sessions et les protéger contre les accès non autorisés ; détecter des schémas inhabituels, des comportements de robots et des risques de paiement ; améliorer les temps de chargement et garantir la compatibilité sur tous les appareils ; mettre en place des contrôles de jeu responsable et réglementaires si nécessaire ; et gérer les autorisations et le suivi. La plupart des accès peuvent être contrôlés directement sur votre appareil. Par exemple, vous pouvez désactiver l'appareil photo, les photos/fichiers, la localisation ou les notifications dans les paramètres de votre système d'exploitation à tout moment. Dans les paramètres de confidentialité de votre appareil, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur mobile ou utiliser la navigation privée pour les sessions web. Certaines fonctionnalités, comme le téléversement de documents ou la réception d'alertes de sécurité, peuvent cesser de fonctionner si vous supprimez certaines autorisations.
Vous pouvez généralement toujours accéder à la partie principale du jeu via un navigateur, mais certaines étapes de sécurité ou de vérification peuvent prendre plus de temps si vous ne pouvez pas téléverser les fichiers nécessaires. Un chiffrement moderne et un accès soigneusement contrôlé aux parties clés du service — comme la connexion au compte, les mises à jour de profil et les communications liées aux paiements — protègent les données des joueurs. La prévention de la fraude et le stockage sécurisé des informations des joueurs font également partie du casino ZEbet. Les données sont chiffrées avant d'être envoyées pour réduire le risque d'interception, de modification ou de partage sans autorisation. La sécurité n'est pas une action ponctuelle ; c'est un processus continu. Les systèmes sont surveillés pour détecter toute activité inhabituelle, et les mesures de sécurité sont constamment ajustées pour faire face aux nouvelles menaces tout en maintenant les transactions et le jeu normal.
Le chiffrement en transit aide à protéger vos informations personnelles et vos actions de compte lorsqu'elles transitent de votre appareil vers les serveurs du casino ZEbet. Les détails de votre compte, comme les identifiants de connexion, les coordonnées et autres informations envoyées via les formulaires du site sont inclus. Lorsque cela est nécessaire, les données sensibles stockées dans les systèmes internes sont chiffrées au repos. Dans l'éventualité très improbable d'un accès non autorisé à l'infrastructure de stockage, cela réduit le risque. Utilisez un navigateur à jour, évitez le Wi-Fi public lors de la connexion à votre compte, et ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos codes à usage unique, même si quelqu'un vous envoie un message urgent.
Des contrôles sont en place pour prévenir la fraude en détectant et en arrêtant les accès non autorisés et les comportements financiers inhabituels. Des événements comme des tentatives de connexion rapides, des changements d'appareil inhabituels, des signaux de localisation incohérents ou des schémas de paiement étranges peuvent être signalés par des vérifications automatiques et une notation de risque. Protection des connexions et des sessions, incluant la limitation du débit, la surveillance des tentatives de force brute et les alertes pour les comportements de connexion inhabituels. La vérification des changements de compte ajoute des contrôles supplémentaires pour les actions sensibles comme la modification de l'adresse e-mail, du mot de passe ou des informations de retrait. Les contrôles destinés à empêcher l'utilisation de paiements volés, l'abus de rétrofacturation et la prise de contrôle de compte sont appelés filtrage de sécurité des paiements. Lorsque nécessaire, des investigations manuelles doivent être effectuées. Si l'activité ne peut pas être confirmée de manière fiable automatiquement, les équipes de sécurité peuvent demander une confirmation.
Les transactions peuvent parfois être temporairement suspendues pendant les vérifications de sécurité. Une demande de retrait de 500 €, par exemple, pourrait être suspendue jusqu'à ce que les vérifications de propriété et d'intégrité du compte soient effectuées. Cela aide à éloigner la fraude des joueurs et de la plateforme. Le contrôle d'accès et le stockage sécurisé sont rendus possibles par des règles internes et des autorisations basées sur les rôles qui limitent qui peut voir ou travailler avec les données des joueurs. Le support de compte, la gestion des risques ou le traitement des paiements ne sont que quelques-uns des services pouvant être accessibles. Les actions des utilisateurs peuvent être enregistrées pour garantir leur responsabilité. Les informations sur les joueurs sont conservées dans des endroits sécurisés avec plusieurs couches de sécurité, comme la séparation des systèmes lorsque nécessaire et l'exécution d'une maintenance de sécurité régulière.
Pour des raisons légales ou opérationnelles, lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes dès que possible conformément aux règles de conservation.
Notre collecte de données se limite à ce qui est nécessaire pour gérer votre compte et traiter les paiements en toute sécurité : informations d'inscription (nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone), informations de connexion et d'appareil (adresse IP, navigateur, cookies), informations de paiement (masquées lorsque possible), historique de jeu et enregistrements des discussions avec l'assistance. Nous utilisons ces informations pour appliquer correctement les règles des bonus, vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être, vérifier votre identité et votre âge, traiter les dépôts et les retraits, prévenir la fraude et les rétrofacturations, et respecter les exigences de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Vous pouvez modifier vos coordonnées dans votre profil, mais les modifications des informations d'identité peuvent nécessiter une approbation préalable.
Des partenaires de paiement certifiés traitent les dépôts. Pour finaliser la transaction et passer les vérifications de sécurité, nous ne partageons que les informations nécessaires, telles que votre identifiant de compte, votre nom, vos coordonnées de base, le montant de la transaction, la devise et, si nécessaire, le statut de vérification. Les paiements par carte sont chiffrés ou tokenisés par le prestataire, donc nous ne stockons pas les numéros de carte complets. Veuillez vous assurer que le mode de paiement que vous avez utilisé est à votre nom, que vos informations de facturation correspondent et que votre banque autorise les transactions de jeu dans France.
Nous pouvons demander une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du mode de paiement (par exemple, une capture d'écran de votre carte montrant uniquement les quatre derniers chiffres ou la page de profil de votre portefeuille électronique) afin de pouvoir envoyer € à la bonne personne. Il existe un moyen de retarder les retraits jusqu'à ce qu'ils soient vérifiés ou jusqu'à ce que les vérifications de risque montrent que la transaction n'est pas sûre. Ne demandez pas plusieurs retraits à la suite, assurez-vous que les informations de votre profil sont correctes et utilisez un mode de paiement enregistré à votre nom. Cela accélérera le processus de récupération de votre argent.
Nous utilisons les données du compte et du jeu, comme les dépôts, les tailles de mise, l'historique de jeu et l'activité de session, pour suivre qui est éligible aux bonus et combien de fois ils ont été misés. Ainsi, nous pouvons appliquer équitablement les règles des bonus et prévenir les abus comme l'utilisation de plusieurs comptes, de VPN pour masquer l'identité ou de modes de paiement volés. Lorsque vous définissez des limites sur des éléments comme les dépôts, les pertes, les délais et l'auto-exclusion, elles sont enregistrées sur votre compte et automatiquement respectées. Contactez l'assistance depuis votre adresse e-mail enregistrée si vous devez modifier une limite. Les modifications peuvent être soumises à des vérifications de sécurité.
La disponibilité dépend des lois de votre région et de nos règles de licence. L'inscription, les dépôts ou le jeu peuvent être bloqués si France est restreint, et nous pouvons demander une preuve de résidence ou français lors des vérifications. Lors de chaque connexion, nous vérifions les activités suspectes et utilisons le chiffrement et des contrôles spécifiques à chaque compte pour garantir la sécurité. N'utilisez jamais un réseau Wi-Fi public pour effectuer ou recevoir des dépôts ou des retraits sur votre téléphone. Utilisez plutôt le site officiel ou l'application, créez un mot de passe fort et unique, et activez l'authentification à deux facteurs (si disponible). Il est important de changer votre mot de passe immédiatement et de contacter l'assistance pour arrêter tout retrait qui aurait pu être effectué sans votre autorisation.
Seules les choses liées à la sécurité de votre compte et au paiement correct sont utilisées pour traiter vos données. Lorsque vous effectuez des dépôts ou des retraits, nous vérifions votre identité et vos informations de paiement pour nous assurer que la transaction est réelle, prévenir la fraude et garantir que € parviennent au bon titulaire du compte. Pour la vérification, nous pouvons demander des éléments comme une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile. Ces éléments nous aident à confirmer votre nom, votre âge et votre statut de résidence, et à respecter les exigences de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Nous utilisons l'activité du compte, les données IP/appareil et l'historique des transactions pour détecter les comptes en double, les abus de bonus et les territoires restreints qui peuvent affecter qui peut recevoir un bonus, combien il peut miser et comment il peut encaisser. Il peut y avoir des règles interdisant l'inscription, le jeu ou les paiements depuis certains endroits si vous accédez à ZEbet depuis France. Nous pouvons utiliser la géolocalisation et les signaux réseau pour y parvenir. Notre seul but en partageant des données est de fournir ces services. Nous ne vendons pas vos données personnelles à d'autres entreprises. Pour des raisons légales, vous pouvez contacter l'assistance depuis votre e-mail enregistré pour modifier les informations de votre profil, obtenir une copie de vos données ou demander leur suppression. Veuillez noter que nous devons conserver certains enregistrements pour des raisons de conformité et pour gérer les litiges de paiement. Pour sécuriser votre compte, utilisez un mot de passe fort, protégez votre e-mail, évitez les ordinateurs publics et effectuez la vérification tôt pour éviter les retards de paiement.
Bonus
pour premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
